業(yè)務(wù)咨詢(xún)電話(huà):0518-85525170 管理頁(yè)面

解決方案
Solution

當前位置:首頁(yè)>解決方案> 上門(mén)服務(wù)(SLA)

運維服務(wù)等級協(xié)議(SLA)核心指標

 一、 響應時(shí)間和方式

1、服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà): 7天 x12 小時(shí)

2、現場(chǎng)服務(wù)時(shí)間:

1.JPG

 

二、服務(wù)級別定義

2.JPG 

三、事件優(yōu)先級對應的響應時(shí)間

3.JPG 

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